8月29日,《中国兵工报》“一把手谈质量”专栏刊发了一机集团党委书记、董事长李全文署名文章《从转变思想观念做起 从保证体系高水平运行抓起 全力提升装备质量管理水平》。全文如下:
一机集团以习近平强军思想为指导,围绕集团公司党组关于装备质量工作的安排部署和刘石泉党组书记、董事长的讲话精神,特别是围绕刘石泉党组书记、董事长视频和现场调研指导公司工作时做出的指示要求,深入研讨和思考,深刻理解和把握质量制胜战略,出台了体系化工作方案,围绕科研、工艺、生产、检验、采购、服务保障等各要素全过程,坚持系统抓,坚持抓主要矛盾和矛盾的主要方面,从转变干部职工思想观念做起,从保证质量体系高水平运行抓起,努力以一流的装备质量和服务支撑一流军队建设、创建一流的军贸品牌。
从转变思想观念做起。思想是行动的先导,认识是行动的基础。就一机集团来讲,抓好装备质量工作,我们首先从推动干部职工转变思想观念做起:一是进一步增强政治意识。牢记装备质量关系官兵生命、关乎战争胜负,深刻理解刘石泉党组书记、董事长强调的“抓质量就是讲政治,抓质量就是讲诚信,抓质量就是讲人品、讲品行,抓质量就是抓效率,抓质量就是抓机遇、抓高质量发展”内涵,增强抓好装备质量的政治自觉、思想自觉和行动自觉。二是克服“大型复杂装备出点小问题在所难免”、“地面装备坏了可以维修”等错误认识,对标先进,提升管理,按照“交付产品开箱合格率100%、定型产品飞行试验成功率100%、研制产品成功率95%以上”目标要求,运用好零缺陷的系统工程管理、“双五条归零”等先进经验方法,围绕人、机、料、法、环、测、运、急、制等质量要素,全系统、全要素、全流程、全过程分析和思考自身问题和差距,细化分解目标,追求各项技术工作和管理工作第一次就做对、做好。三是跳出传统狭义的“质量”概念,拓宽视野、站在全球化高度审视质量,以“大质量观”引领质量工作,推动质量工作从改变生产模式向改变心智模式转变,从忙于解决问题向系统预防问题转变,从改变产品、设备等硬件向改变人、组织等软件转变,从非此即彼的分割思维向整体思维转变,从改进产品质量向变革质量文化转变,最终实现装备品质卓越、员工品行高尚和企业发展质量优良的有机统一。
心无旁骛、系统抓好质量体系有效运行。坦克装甲车辆属于大型复杂且高技术含量装备,科研生产过程具有专业技术领域多,配套协作复杂,技术迭代快,生产制造多工序、高精度等特点要求,特别是质量体系涉及7大过程56项管理要素,质量控制难度和复杂程度相对较高。体系化抓好装备质量、跨越提升质量工作水平,需要深刻领会刘石泉党组书记、董事长强调系统观念的整体性、综合性、层次性、结构性、环境关联性、功能性,正确理解和处理质量体系与其他体系之间的协同关系,推动价值驱动下的体系变革与流程变革,切实做到认识规律、系统治理。其中:在设计过程,要强化科技创新,突破关键技术,保证装备性能完美实现。要对装备设计进行策划,控制设计输入和输出,开展好设计评审、设计验证和设计确认。要对设计更改加以控制,以事先预想和事后回想等对试验进行控制。要充分运用数字孪生、数字样机等技术,做实做好设计阶段功能验证、性能预测,加快改变“画 跑”“画 打”的传统模式。在工艺过程,要强化工艺审核、工艺确认机制,做到工艺文件正确、完整和统一。要积极开展新工艺、新材料、新装备、新技术研究与推广,特别在自动化、连续化、数字化、网络化、无人化建设上下功夫,提高工艺保障能力。要从工艺角度深入开展好质量风险辨识。在生产制造过程,要努力强化均衡生产,统筹解决好进度和质量的关系,确保每道工序、每个流程、每个环节都要严格按照“三按”要求有序推进。当进度与质量发生矛盾时,进度服从质量是一条红线。要深入做好检验控制,特别要进一步完善和规范一线操作人员自检控制活动。要建立健全数字化质量管理系统,充分运用视频监控、二维码、数据包等信息化技术和手段,强化质量责任可追溯,落实产品全流程质量信息数据包管理。要健全厂(所)际质保体系,优化供应商准入和评价机制,完善入厂复验程序和手段,强化供应链质量追责和追索力度。在装备交付后,要前瞻性的做好服务保障体系策划,随时掌握装备状态,及时收集意见建议,提升响应速度,提高服务质量。
强化流程管控,突出文化建设,把控好“人”这个关键要素。质量管理九大要素“人、机、料、法、环、测、运、急、制”,排在第一个的就是“人”,加强质量管理就是要抓住“人”这个关键。反思公司出现的质量问题,典型的表现就是“很多问题想到了、讲到了,抓也真抓了、就是没有做到没有做好”,管理存在“肠梗阻”“中梗阻”,“神经末梢”反应不到位,没有达到预期效果,最终导致问题的发生,说到底就是对“人”的管理不到位。刘石泉党组书记、董事长在谈到安全工作考核评价时,强调重点看安全意识树得牢不牢、规章制度记得熟不熟、制度执行做得严不严、安全文化抓得实不实。质量工作也是一样,在流程管控上,要强化科学管理、严格管理,实现质量体系有效运行、质量要素有效管控、管理流程简捷清晰高效,追求管理各环节符合要求,各件产品优质可靠,各项操作准确无误,人人都把事情做对、做到位,做到严上加严、细上加细、精益求精、至精至微,人人工作质量100分。要严格落实责任制,把操作和管理纳入制度轨道,全面提升制度的执行力。要按照“谁主管,谁负责”原则,把质量责任有效落实到单位和部门、落实到每个干部职工。对发生的质量责任事故和问题,按制度严肃追究责任,以铁的心肠敢于动真碰硬。在文化建设上,深入做好质量宣传教育,广泛开展群众性质量管理活动,通过生动形象的案例把质量意识、品牌意识烙印在每个职工心中,在参与质量管理与改进过程中提升班组和员工的素质和能力。要在班组开展一些有效有益的质量管理活动,如qc小组、合理化建议、“五小”活动、质量攻关活动、质量曝光台等。推广一些有效有益的质量管理方法,如直方图、abc分析法等,把班组建设与质量提升等统筹起来,通过pdca循环往复,做到不断提高、止于至善,从而持续增强班组质量文化氛围,使之像空气一样无处不在。